LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

85xo beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengutamakan keamanan akaun anda, pematuhan data, dan transparansi dalam setiap transaksi. Dapatkan akses penuh kepada maklumat...

Pematuhan WilayahKeamanan DataHak PenggunaSokongan Undang-Undang
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
85xo Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Kerangka Undang-Undang dan Polisi Operasi

85xo mematuhi peraturan di wilayah yang disokong dan menyediakan syarat perkhidmatan yang jelas untuk semua pengguna. Akaun anda dilindungi melalui protokol keamanan berlapis, termasuk pengesahan dua faktor dan penyulitan data. Kami menyimpan maklumat peribadi anda mengikut piawaian privasi antarabangsa dan tidak berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan

pematuhan penuh terhadap peraturan pembayaran tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Pertanyaan

Jika anda mempunyai soalan tentang hak anda, polisi privasi, atau isu-isu undang-undang yang berkaitan dengan akaun 85xo anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui berbagai saluran. Kami menyediakan respons dalam bahasa Melayu dan menjamin penyelesaian pantas untuk semua pertanyaan.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang anda kepada [email protected] dan terima jawapan terperinci dalam masa 24 jam bekerja.

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung dalam lobby 85xo untuk pertanyaan segera tentang akaun dan polisi.

Borang Pertanyaan

Gunakan borang hubungi kami untuk mendapatkan bantuan tentang privasi data, keamanan akaun dan kebimbangan undang-undang lain.

KEAMANAN DAN PEMATUHAN

Cara Kami Mengendalikan Privasi, Keamanan dan Hak Anda

85xo melaksanakan amalan terbaik industri untuk melindungi data peribadi anda dan memastikan pematuhan penuh terhadap undang-undang tempatan. Sistem enkripsi kami menjaga maklumat pembayaran anda semasa setiap transaksi. Kami juga menyediakan alat pelaporan...

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Simpanan Rekod

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan tempatan dan memadamkannya dengan selamat apabila tidak lagi diperlukan.

Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda, termasuk sejarah transaksi dan pengaturan akaun, dalam format yang mudah difahami.

Perubahan Privasi

Kawalan privasi akaun anda sepenuhnya — tambah, ubah atau buang maklumat peribadi anda dengan beberapa klik dalam tetapan akaun.

Keselamatan Akun Dua Faktor

Aktifkan pengesahan dua faktor melalui aplikasi autentikasi anda untuk lapisan keamanan tambahan pada setiap log masuk akaun.

Tim Pematuhan

Pertanyaan yang lebih kompleks tentang peraturan atau hak anda dirujuk kepada pasukan pematuhan khusus kami untuk analisis mendalam.

Soalan Umum Tentang Undang-Undang dan Privasi 85xo

85xo beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan mematuhi semua peraturan pembayaran, privasi data dan perlindungan pengguna yang berlaku. Kami menyimpan rekod transaksi anda untuk audit dan pemeriksaan kawal selia.

Semua maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan enkripsi SSL 256-bit dan diproses melalui penyedia pembayaran yang telah disahkan. Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX semuanya mematuhi piawaian keamanan data pembayaran antarabangsa.

Ya, anda boleh mengakses semua data peribadi anda dalam bahagian Tetapan Akaun. Anda boleh mengubah nama, alamat e-mel, nombor telefon dan pilihan privasi anda pada bila-bila masa tanpa penalti.

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama tempoh peraturan membawa — biasanya lima tahun untuk tujuan audit kawal selia. Setelah akaun ditutup, data disimpan dengan selamat dan dipadamkan mengikut jadual retensi undang-undang.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel [email protected], sembang langsung dalam lobby atau borang hubungan kami. Pertanyaan undang-undang dirujuk kepada pasukan pematuhan kami untuk jawapan terperinci dalam masa 24 jam.

Tidak, kami tidak membahagikan data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda melalui penyedia pembayaran yang dipercayai.

Hantar permintaan data portabilitas kepada [email protected] atau gunakan borang permintaan data dalam Tetapan Akaun. Kami akan memberikan salinan lengkap data anda dalam format mudah difahami dalam masa 14 hari.